Shipping policy

 

🚚 Politique d’expédition

 

Chez Melima Atelier, chaque commande est traitée avec soin et amour, dans notre atelier basé en France. Voici toutes les informations à connaître concernant la livraison de vos créations personnalisées :

 

📦 Zones de livraison

 

Nous livrons exclusivement :

 

• En France métropolitaine

• Dans le continent européen

 

 

⏱ Délais de traitement et d’expédition

 

Les commandes sont généralement expédiées sous 5 à 10 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés. Ce délai peut varier en fonction :

 

• Du volume de commandes en cours (périodes de forte demande)

• Du type de personnalisation demandée

• Du mode de livraison choisi

 

NB : Chaque création étant personnalisée à la demande, aucun envoi ne sera effectué le jour même de la commande.

 

🚚 Modes de livraison

 

 

France métropolitaine

:

 

 

• Colissimo à domicile (sans signature)

• Mondial Relay en point relais

  Le Client dispose de 10 jours pour retirer son colis en point relais. Passé ce délai, le colis sera retourné à l’expéditeur.

 

 

Continent européen (hors France)

:

 

 

• Chronopost à domicile

• Mondial Relay selon éligibilité

 

Les frais de livraison sont automatiquement calculés à l’étape de validation de votre panier, en fonction du poids, de la destination et du transporteur sélectionné.

 

📬 Suivi de commande

 

Une fois votre colis expédié, vous recevrez un email de confirmation contenant un lien de suivi. Vous pourrez ainsi suivre votre commande en temps réel.

 

💡 Informations importantes

 

 

• En cas d’adresse incorrecte ou incomplète fournie lors de la commande, les frais de réexpédition seront à la charge du Client.

• La Société ne pourra être tenue responsable des retards causés par :

   

  • les transporteurs (Colissimo, Mondial Relay, etc.)

  • des événements de force majeure (intempéries, grèves, etc.)

  • ou les périodes de forte affluence (fêtes, promotions…)